تسوية النزاعات التي تنشأ في مكان العمل
هل تحتاجون إلى المساعدة في حل مسألة ما أو مشكلة ما في العمل؟ إليكم بعض الخطوات التي يمكنكم اتباعها لحل المشاكل التي تنشأ في مكان العمل:
• الخطوة 1: تحديد المشكلة
• الخطوة 2:مراجعة القانون
• الخطوة 3: تسوية المشكلة التي نشأت في مكان العمل
• الخطوة 4:طلب المساعدة منا
الخطوة 1 : تحديد المشكلة
إذا كنتم تعتقدون بأنّكم لا تحصلون على الأجر أو المستحقات المناسبة في العمل، من المهم أن تحددوا بالضبط ما قد تكون المشكلة. قد يساعدكم التحدث إلى أحد زملائكم أو أصدقائكم ممن تثقون بهم لتحديد المشكلة، وما إذا كنتم تعتقدون أنه يجب تصحيحها.
من المهم أن تقوموا باتخاذ الإجراءات في أقرب وقت ممكن حتى لا تتفاقم المشكلة.
الخطوة 2: مراجعة القانون
أسهل الطرق لتصحيح المسائل التي تنشأ في العمل هي التأكد من اتباعكم للقانون.
تحققوا من القوانين المتعلقة ﺑ :
· الأجور
· قسائم دفع الأجور والاحتفاظ بالسجلات
· الإجازة المرضية والإجازة الخاصة بمقدمي الرعاية
يمكنكم استخدام حاسبتنا الآلية الخاصة بالدفعات ( Pay Calculator )المتاحة عبر الإنترنت لمعرفة معدلات الحد الأدنى للراتب والمعدلات الجزائية والعلاوات التي يتوجب دفعها.
الخطوة 3: تسوية المشكلة التي نشأت في مكان العمل
بمجرد أن تقوموا بتحديد المشكلة والتحقق من القانون، قوموا بترتيب موعد للتحدث مع صاحب عملكم أو مستخدمكم حول هذه المسألة. يجب أن تستعدوا لهذه المناقشة انطلاقاً من معرفتكم للمسائل التي تريدون التحدث عنها. من المفيد أيضاً أن تقوموا بإعداد بعض الاقتراحات للطرق التي تؤدي إلى حل هذه المسالة.
هناك عدة طرق لحل المسائل التي تنشأ في مكان العمل، بما في ذلك:
• تقديم إيضاحات حول المستحقات في مكان العمل
• دفع المستحقات
• تحديث السياسات والإجراءات ذات الصلة
• توفير التدريب.
في حال حاولتم التحدث إلى صاحب عملكم أو مستخدمكم، قد ترغبون في طرح مسائلكم خطياً. تذكروا أن:
• تحددوا المسألة بوضوح
• تحددوا المبلغ، إذا كان هناك مبلغ مستحق من المال، ولأي غرض هو
• تشيروا إلى المناقشات السابقة التي أجريتموها
• تضمنوا معلومات داعمة، مثل قسائم الدفع أو مطبوعات لمعلومات مأخوذة من هذا الموقع الإلكتروني أو من مصادر أخرى
• تعطوا صاحب عملكم أو مستخدمكم فترة من الوقت للرد
• احتفظوا بنسخة من الرسالة أو البريد الإلكتروني.
الخطوة 4: طلب المساعدة منا
إذا اتبعتم الخطوات المدرجة أعلاه ولم تتمكنوا مع ذلك من حل المشكلة، قد نتمكن من المساعدة عبر تقديم المعلومات والمشورة لمساعدة كُلّ من المستخدم وصاحب العمل على فهم مستحقاتهم المتعلقة بمكان العمل.
لطلب المساعدة، قوموا بالاستعلام عبر الإنترنت من خلال My account وأطلعونا على مشكلتكم القائمة في مكان العمل.
إذا كان لديكم بالفعل حساب معنا، اذهبوا الآن إلى االاستمارة الخاصة بالاستفسارات.
ليس لديكم حساب معنا حتى الآن؟ قوموا بالتسجيل للمشاركة في My account ، ثم اضغطوا على ‘My enquiries ’ (استفساراتي) لتقديم استفساراتكم.
إذا كنتم بحاجة إلى مترجم، يمكنكم الاتصال بخدمة الترجمة الخطية والشفهية (TIS ) على الرقم 450 131 لأخذ موعد للتحدث معنا بلغتكم مجاناً. أخبروا عامل الهاتف باللغة التي تتحدثون بها واطلبوا منه الاتصال بنا على الرقم 394 131.
