解决工作场所纠纷
你是否需要协助以解决工作场所出现的问题呢？你可以遵循下列数个步骤，尝试解决工作场所问题：
第一步：识别问题
如果你觉得自己没有得到应有的劳动薪酬或工作待遇，应该找出问题究竟在哪里。这是非常重要的。与同事或信任的朋友交谈可能有助于你识别问题，并考虑是否有问题需要解决。
重要的是尽早采取行动，避免问题升级扩大。
第二步：对照法律
确保自己遵从法律规定，这是解决工作场所问题的简单方法。
了解法律对下列问题的规定：
你也可以使用我们的在线薪资计算器，计算应有的最低工资率、补薪工资以及津贴。
第三步：解决工作场所出现的问题
识别问题并对照了法律规定之后，你可以安排时间，与你的雇主或雇员商讨相关的事务。在商讨面谈之前，你应该有充分准备，知道需要谈论哪些问题。另外，你也应该考虑可以提出怎样的建议，从而有助于化解问题。
解决工作场所问题的途径有很多种，包括：
- 解释工作场所应有的待遇和权益。
- 支付拖欠的应付钱款。
- 更新相关政策与程序。
- 提供培训。
如果你已经尝试了与雇主或雇员交谈商讨，但没有结果，你或许要以书面方式提出存在的问题。不要忘记：
- 清晰地概述问题。
- 如果涉及欠款，说明具体金额以及理由。
- 提述以前你们已经有过的商讨谈话。
- 包括支持证据和说明资料，例如工资单或来自本网站或其他资源的书面资讯。
- 给你的雇主或雇员一定的时间，让他们可以考虑答复。
- 信件或电邮都要保存一份副本。
第四步：要求我们协助
如果你遵循了以上步骤但依然未能解决问题，我们或许能够协助，向你提供资讯和建议，帮助雇员和雇主了解双方的工作场所应有权益。
如果需要我们帮助，你可以通过My account（我的账户）提出查询，把工作场所的问题告诉我们。
如果你已经开设了我们的个人账户，现在即可前往查询表格网页。
没有我们的账户吗？在My account（我的账户）注册，然后点击My enquiries（我的查询），递交你的问题。
如果你需要传译员协助，请致电131 450联络翻译及传译服务（TIS），安排时间用你的母语与我们免费交谈。告诉接线员你说什么语言，然后要求为你接通131 394，与我们联络。
